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2022年08月04日

SHIBUYA

Dance Camp Plus2022 よくある質問

Q.購入後のチケットの変更はできますか。
A.ご購入後のチケット変更はいたしかねます。別日程のご受講をご希望の場合、追加でDayチケットをご購入ください。

Q.やっぱりAUDITIONに参加したい場合、どうしたらいいですか。
A.前日までにEn Dance Studio公式LINE までご連絡ください。尚、AUDITIONのみのご受講は致しかねますので、必ず対象クラスをご受講の上、お申し込みください。

Q.Dayチケットは必ず全クラス受講しなければなりませんか。
A.Dayチケットではお客様のご希望クラスのみのご受講が可能となっております。この機会にしか受けることのできないレッスンも多数ございますので、ぜひこの機会にたくさんのクラスにチャレンジされてみてくださいませ。

Q.クラスチケットの販売はありますか。
A.クラスチケットの販売はございません。ただし、状況によって変動いたしますので、SNS / HPにて随時最新情報をご確認ください。

Q.ラインナップが変更された場合の返金はありますか。
A.急遽クラスの変更、外国人講師クラスの中止があった場合でも返金は行っておりません。ご購入いただく際の注意事項を事前にご確認くださいませ。

Q.自分が参加できなくなった場合、チケットを譲渡することはできますか。
A.ご本人様以外のご受講はいただけません。あらかじめご了承くださいませ。

Q.クラスの途中参加/途中退室は可能ですか。
A.事前の準備運動なしにクラスをご受講されますとお怪我につながる可能性がございますので15分以上経過したクラスの入室はご遠慮ください。。また、多くのお客様がご受講されている中での途中退室は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。
ただし体調不良等ございましたらお気軽にお近くのスタッフまでお声がけください。

Q.年齢制限はありますか。
A.年齢制限はございません。滅多に受けることのできない刺激的なクラスばかりですので、レッスンのスピードや振り付けの難易度が高いものとなりますが、この機会にぜひチャレンジされてみてくださいませ。

Q.初心者ですが参加することはできますか。
A.経歴の制限はございません。滅多に受けることのできない刺激的なクラスばかりですので、レッスンのスピードや振り付けの難易度が高いものとなりますが、この機会にぜひチャレンジされてみてくださいませ。

Q.ビザやホテルの手配はどうしたらいいですか。
A.ビザやホテルのお手配はお客様ご自身にてお願いしております。近日中に近隣施設情報をSNSに掲載させていただきますのでご参考ください。

Q.講師と写真撮影をすることはできますか。
A.レッスンの進行上、集合写真以外の個人撮影はご遠慮くださいますようお願いいたします。集合写真は講師の確認を経て受付にてお渡しをさせていただきます。ご希望の方はDance Camp Plus 期間内にお受け取りをお願いいたします。

Q.チケットの購入方法がわかりません。
A.=お申し込み方法=
マイページ
「バーチャル会員登録ご希望の方」から無料会員登録→Event WORKSHOP→Dance Camp Plus 2022 Summer 2022
よりお申し込みください。

Q.当日の受付方法がわかりません。
A.=チェックイン方法=
マイページ
マイページにログイン→Event WORKSHOP→Dance Camp Plus 2022 Summer 2022→QRコードを出力
当日受付にてご提示ください。

Q.コンビニ決済のメールが届きません。
A.ドメインまたは迷惑メールのご確認をお願いいたします。スタジオよりメールの再送を行うことはできかねますので、万が一確認された上でも届いていらっしゃらない方は、
・スタジオまでキャンセル連絡
・アドレスの変更
・再度お申し込み
をいただきますようお願いいたします。

Q.バーチャル会員登録のメールが届きません。
A.ドメインまたは迷惑メールのご確認をお願いいたします。スタジオよりメールの再送を行うことはできかねますので、万が一確認された上でも届いていらっしゃらない方は、
・公式LINEにて内容と、お名前をお伝えください。会員番号をお伝えさせていただきます。
・お伝えさせていただいた会員番号をもとに
マイページ
「新規マイページ登録(スタジオ会員の方)」→会員番号・登録メールアドレスの入力(2回)→送信
にてお手続きいただけます。

Q.近隣にコンビニなど飲食店はありますか。
A.セブンイレブン・ローソンのほか、飲食店がございます。SNSにて近隣MAPの告知をさせていただきますので、ご確認くださいませ。

Q.期間中の入会や手続きはできますか。
A.Dance Camp Plus 2022 Summer期間中は休館日のため既存会員様のコース変更・退会・休会などのお手続きは行っておりません。ただし、ご入会をご希望のお客様はコースやクラスのご案内を受付にて行わせていただきます。
クラスの進行上お待ちいただくお時間がある可能性がございますので、予めご了承ください。

Q.問い合わせ先はどこですか。
A.En Dance Studio公式LINEまでお問い合わせください。
お電話のお問い合わせは混雑が予想されます。LINEにて順次ご対応させていただきますので、お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。

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Q.Can I change the tickets after payment?
A.The purchase PASS cannot be changed or the selected date cannot be changed after payment.If you would like to change the schedule, please purchase an additional DAY PASS.
Q.I didn’t register for the audition, but now I want to take it. How can I join the audition?
A.Contact us by En Dance Studio Official LINE (https://lin.ee/4Zt3FYP) until the day before. You can’t take only the audition. Make sure that you already have the pass of the day which has the audition and take the class before the audition to learn the choreography for the audition.
Q.Should I take all the classes on the day?
A.By using the DAY PASS, you can take all the classes. But you don’t need to. All classes will be taught by amazing dancers. We recommend you to take as many as you can and want.
Q.Can I buy a single class ticket?
A.We only have DAY PASS for now.  We will inform you on our SNS / HP, if we  decide to sell single class tickets.
Q.Can I get a refund, if the lineup changes?
A.Your purchase cannot be refunded after payment in any cases. Make sure to read the cautions before you purchase.
Q.Can I give my DAY PASS to someone else?
A.Tickets cannot be transferred. Thank you for your understanding.

Q.Can I come into the class after the class starts, or leave during the class?

A.After 15 min passed, you can’t join the class. To pay respect to instructors and other students, please refrain from leaving during class. But feel free to talk to our staff if you don’t feel well during class.

Q.Do you have the age limit?

A.We don’t have any age limit. All classes might be high level, but we are hoping it will be good challenging for you!

Q.I’m a beginner. Can I join the camp?

A.Our camp is opening up for any dancers! All classes might be high level, but we are hoping it will be good challenging for you!

Q.Can you help me to get a VISA, and book hotels?

A.We ask you to get a VISA and book hotels by yourself. Please use this information as reference to find a place to stay.

Q.Can I take pictures with Instructors?

A.Please refrain from taking pictures with Instructors after the class. We will give you the class picture at the reception after confirming with the instructor. Make sure to come to the reception during Dance Camp Plus.

Q.I don’t know how to buy DAY PASS! How can I get one?

A.=How to buy DAY PASS for Dance Camp Plus=
  • 1.  Visit “mypage” URL :  https://secure.en-system.net/mypage/
  • 2. Click「バーチャル会員登録ご希望の方」
  • 3. Register “Virtual Members” (FREE)→Event WORKSHOP→Dance Camp Plus 2022 Summer 2022
Q.How can I check in?
A.=How to check in=
  • 1. Visit “mypage” URL : https://secure.en-system.net/mypage/
  • 2. Log in→Event WORKSHOP→Dance Camp Plus 2022 Summer 2022→Find your QR code.
  • 3. Show it to our staff at the reception.
Q.I can’t receive the Email of a convenience store payment.
A.The Email might be marked as spam mail. Check your spam mail folder.
If you still can’t find the Email, contact us, cancel your reservation and reserve it again with a different Email address.

Q.I can’t receive the Email of “Virtual Members” of mypage.

A.The Email might be marked as spam mail. Check your spam mail folder.
If you still can’t find the Email, contact us by LINE. We can tell you your ID. You can register from here (https://secure.en-system.net/mypage/). Send your ID and Email address from this page.
Q.Are there any convenience stores or restaurants close by?
A.These are some convenience stores and restaurants around our studio. Find on your map.
Q.Can I register/cancel  “En dance studio members” NOT the Dance Camp Plus during the Dance Camp week?
A.During the Dance Camp Plus 2022 Summer,  you can’t change/cancel/suspend your course since our studio will be closed. But our staff can help you to register on the website or explain to you about courses. Sorry for the inconvenience in advance.
Q.How can I contact the staff of En Dance Studio?
A.Install LINE, and add our official account. You can contact us by LINE.

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